Rotiți. Jucați. Sărbătoriți.
Rotiți cu stil, câștigați cu mândrie!
De exemplu, vorbește despre verificarea identității tale, stabilirea limitelor pentru jocul responsabil și menținerea în siguranță a Leu și a informațiilor despre tranzacții. Regulile locale de conformitate pot modifica informațiile pe care trebuie să le solicităm și să le păstrăm dacă accesezi FortunaPalace din România sau joci ca client românesc.
Pentru a-ți configura profilul, a-ți proteja accesul și a-ți oferi serviciile solicitate, colectăm o cantitate mică de informații personale atunci când îți creezi un cont la FortunaPalaceCasino. com.
Introduci aceste informații atunci când te înregistrezi, iar ele sunt utilizate pentru joc, serviciul clienți și comunicările legate de cont. De asemenea, utilizăm informațiile pe care ni le furnizezi la înregistrare pentru a respecta legile și regulile privind jocul responsabil care sunt în vigoare în locul în care locuiești și modul în care poți juca. De exemplu, dacă vrei să depui Leu100 sau să soliciți o retragere, furnizarea de informații corecte acum va ajuta la evitarea întârzierilor ulterioare.
Acest lucru depinde de formular și de nevoile contului tău, dar FortunaPalace Casino poate solicita următoarele tipuri de informații personale la înscriere:
Pentru a ne asigura că ești cine spui că ești și că ești de acord cu Termenii și Politica de confidențialitate, precum și pentru a preveni frauda, trebuie să-ți confirmăm vârsta și să ne asigurăm că le înțelegi. Dacă alegi să te înregistrezi printr-o metodă de conectare terță parte pe care o aprobăm, acel furnizor ne poate furniza informații despre profilul tău, cum ar fi numele și adresa de e-mail. De cele mai multe ori, setările furnizorului îți permit să decizi ce informații sunt partajate. Te rugăm să verifici dacă informațiile pe care le furnizezi la înregistrare sunt complete și corecte.
Detaliile care nu se potrivesc pot limita ceea ce poți face cu contul tău, cum ar fi impunerea unei limite la depuneri de Leu50 sau procesarea prea lentă a retragerilor.
Acest lucru îi ajută să ofere cele mai bune oferte și să se asigure că toate promoțiile sunt corecte. Acest lucru ajută la protejarea bugetelor promoționale de utilizarea abuzivă și asigură că recompensele sunt acordate jucătorilor reali. În timp, statutul tău, setările de locație, progresul verificării și modul în care utilizezi funcțiile bonus pot modifica eligibilitatea ta.
Efectuează o depunere de Leu20 sau îndeplinește un prag minim de pariere ca parte a unei promoții. Platforma va verifica activitatea ta anterioară pentru a se asigura că ai îndeplinit cerințele înainte de a-ți acorda bonusul sau de a-l activa.
FortunaPalace analizează punctele de informații care sunt direct legate de regulile promoției și de respectarea acestora. Identitatea și statutul contului tău, cum ar fi dacă este activ, restricționat, autoexclus sau are limite stabilite pentru jocul responsabil. Verifică adresa IP, semnalele de locație ale dispozitivului și locul în care declari că locuiești pentru a se asigura că oferta este disponibilă în zona ta (de exemplu, România) și este legală acolo.
Informațiile privind vârsta și verificarea includ statutul Know Your Customer (KYC) și dacă au fost efectuate verificări de identitate. Acest lucru este deosebit de important pentru retragerile legate de câștiguri promoționale de Leu500. Istoricul depunerilor și plăților, cum ar fi o depunere calificativă de Leu30, tipul metodei de plată utilizate, frecvența returnărilor și inversărilor, precum și succesul sau eșecul unei depuneri. Acest lucru arată ce bonusuri ai primit deja, dacă recompensa a fost o ofertă unică sau doar pentru jucători noi și dacă au existat restricții asupra ofertei în trecut. Jocul și contribuțiile la pariuri, eligibilitatea jocului (unele bonusuri funcționează doar cu anumite jocuri) și îndeplinirea cerințelor precum parierea Leu200 într-o anumită perioadă de timp.
ID-urile dispozitivului, datele browserului și modelele de conectare sunt unele dintre identificatorii tehnici și ID-urile dispozitivului care sunt utilizate pentru a găsi conturi duplicate sau abuz coordonat. FortunaPalace poate utiliza, de asemenea, informații declarate precum românesc pentru a se asigura că poți participa legal la o anumită campanie atunci când este necesar din motive legale și de afaceri. În viața reală, deciziile de eligibilitate sunt luate prin compararea identificatorilor cheie (cum ar fi dispozitivul și modelele de conectare) pentru a opri răscumpărările multiple dacă o promoție permite doar o singură revendicare per persoană sau gospodărie. Când un bonus este legat de o depunere, platforma se asigură că depunerea îndeplinește suma minimă necesară, cum ar fi depunerea Leu25, și că a fost efectuată utilizând o metodă de plată validă.
FortunaPalace poate utiliza activitatea ta, cum ar fi tipurile de jocuri pe care îți place să le joci sau cât de des depui, pentru a face oferte precum un bonus de până la Leu150 sau rotiri gratuite care sunt mai relevante pentru tine. Dacă setările contului îți permit să stabilești preferințe de marketing, poți decide de obicei dacă vrei să primești mesaje promoționale. Vei primi totuși mesaje de serviciu importante despre contul și bonusurile active.
FortunaPalace Casino procesează doar datele necesare pentru a finaliza tranzacția, a opri frauda și a păstra înregistrări financiare exacte. Acest lucru se întâmplă atunci când faci o depunere de 10 Leu sau mai mult sau utilizezi Casa pentru a-ți modifica soldul.
Astfel de informații includ de obicei tipul metodei de plată utilizate, ora și suma tranzacției, precum și statutul tranzacției. Datele sigure pentru case sunt gestionate în permanență; informațiile private de plată nu sunt afișate în text clar în zona contului tău, iar doar echipele autorizate care trebuie să proceseze plățile, să rezolve problemele de plată sau să efectueze verificări de conformitate pot accesa aceste date din cadrul companiei. Când există un partener de plată, procesarea plăților se realizează prin mediul securizat al acelui partener.
FortunaPalace Casino poate colecta și stoca un set mic de informații despre fiecare acțiune la Casă, în funcție de metoda pe care o alegi.
Scopul este de a gestiona depunerea, de a se asigura că toate tranzacțiile de intrare și ieșire ajung în contul corect și de a ajuta la soluționarea litigiilor atunci când este necesar. Detalii ale tranzacției, cum ar fi suma (de exemplu, "depunere 50 Leu"), data și ora, statutul tranzacției și numerele de referință interne. Metadate despre metoda de plată, inclusiv tipul metodei utilizate, țara sau regiunea în care a fost emis cardul și orice identificatori parțiali, cum ar fi numerele de card mascate sau formatul identificatorului portofelului. ID-ul contului tău FortunaPalace și jurnalele tehnice care arată dispozitivul și sesiunea utilizate pentru a iniția o acțiune la Casă. Semnalele de prevenire a fraudei sunt indicatori de risc utilizați pentru a detecta comportamente neobișnuite, cum ar fi încercarea de a depune bani de mai multe ori, dar eșecul sau obținerea unor semnale de locație neclare.
FortunaPalace Casino nu solicită și nu stochează informații de plată care nu sunt necesare. De exemplu, doar procesatorii de plăți certificați gestionează numerele complete de card și codurile de securitate. Pentru reconciliere și serviciul clienți, sunt păstrate doar referințe tokenizate sau mascate. Pentru a te proteja pe tine și platforma de utilizarea neautorizată, dacă încerci să faci mai multe depuneri rapid, cum ar fi trei depuneri de Leu20 fiecare, sistemul poate marca temporar activitatea pentru verificare sau verificări manuale. Dacă depui din România, unele căi de plată pot necesita pași suplimentari cu datele tale. De exemplu, furnizorul poate necesita înregistrarea regiunii emitente, metadate de rutare bancară sau mai multe verificări antifraudă.
Singurul motiv pentru care se fac aceste verificări este procesarea tranzacțiilor și menținerea siguranței. FortunaPalace Casino poate păstra, de asemenea, înregistrări ale depunerilor reușite și eșuate, precum și evenimente legate de inversări sau returnări, astfel încât tranzacțiile la Casă să fie întotdeauna corecte. Când un furnizor de plăți solicită dovada unei tranzacții, aceste înregistrări ajută la soluționarea litigiilor de plată, arată că fondurile în suma de 100 Leu au fost creditate și ajută la soluționarea litigiilor de plată.
Acest lucru se face pentru a menține retragerile în siguranță și a opri accesul neautorizat. Astfel ne asigurăm că soldul tău este în siguranță, că persoana corectă deține contul și că retragerile sunt trimise doar persoanei potrivite.
Prima dată când retragi bani, când soliciți o plată mai mare, cum ar fi 1000 Leu sau mai mult, sau când au loc anumite verificări de risc, ți se poate solicita să-ți verifici identitatea. Documentele exacte solicitate depind de modul în care plătești, de ceea ce faci cu contul tău și de regulile stabilite de autorități.
Dacă FortunaPalace trebuie să-ți verifice identitatea, adresa și proprietatea asupra plății pentru o retragere, va solicita de obicei documente care să arate aceste lucruri. Ceea ce au nevoie de la tine pentru a finaliza verificarea este tot ce vor solicita. Un act de identitate valabil emis de guvern, cum ar fi un pașaport, un act de identitate național sau un permis de conducere, arată cine ești. O factură de utilități sau un extras de cont bancar din ultimele trei luni este un exemplu de dovadă a adresei. Ar trebui să-ți arate numele și adresa actuală.
Verificarea metodei de plată: dovada că deții metoda de depunere, cum ar fi o fotografie a cardului tău cu doar ultimele câteva numere vizibile sau o captură de ecran a paginii de profil a portofelului electronic. Verificări privind sursa fondurilor: Uneori, pot fi necesare mai multe dovezi pentru a arăta de unde au provenit banii pentru depuneri și retrageri, în special pentru sume mai mari, cum ar fi 5.000 Leu. Poate fi necesar să furnizezi mai multe informații pentru a potrivi informațiile de pe documentele tale cu profilul tău înregistrat, cum ar fi dovada că locuiești în România, dacă informațiile contului tău arată un românesc diferit față de locul în care te afli acum. Este foarte important să nu trimiți numere complete de card.
Dacă încarci o fotografie a cardului tău, ascunde numerele din mijloc și numărul CVV astfel încât să poată fi văzute doar primele șase și ultimele patru numere, cu excepția cazului în care FortunaPalace îți indică altfel în fluxul securizat de încărcare. Informațiile personale sensibile ale persoanelor sunt păstrate în siguranță în toate dosarele KYC. Documentele pot fi văzute doar de personalul autorizat de la Fortuna Palace care are nevoie de ele pentru a-și îndeplini sarcinile și a respecta legea. Informațiile sunt păstrate în locuri sigure și nu sunt utilizate în scopuri de marketing. Pentru a împiedica oamenii să-ți vadă dosarele, încarcă-le doar prin zona pentru conturi validate. Nu trimite fotografii ale actului de identitate prin canale publice. Dacă nu îți modifici informațiile sau nu este necesară o nouă verificare pentru retrageri de Leu2.000 sau mai mult, s-ar putea să nu fie nevoie să retrimiți documente pentru fiecare retragere după prima.
FortunaPalace păstrează date despre tranzacții pentru a putea gestiona depunerile și retragerile, a răspunde la întrebări despre plăți și a-și îndeplini obligațiile legale și contabile. De obicei, aceste înregistrări conțin marcaje temporale, sume, identificatori ai canalului de plată și numere de referință interne. Acest lucru ajută cazinoul să țină evidența modului în care se deplasează fondurile jucătorilor de la depuneri de Leu10 la retrageri de Leu500. Limitele și controalele pentru jocul responsabil sunt, de asemenea, utilizate de FortunaPalace pentru a menține jucătorii și platforma în siguranță. Unele restricții sunt impuse de jucător, iar altele pot fi utilizate de cazinou atunci când există semne de risc sau când legile România le impun.
Din motive operaționale și de conformitate, datele tranzacțiilor sunt păstrate în sisteme sigure la care pot accesa doar echipele autorizate. Înregistrările pot fi utilizate pentru a se asigura că o depunere de Leu25 a fost procesată, pentru a afla de ce o retragere de Leu200 nu a fost procesată sau pentru a se asigura că detaliile despre o returnare sau un litigiu corespund istoricului contului. Istoricul contului tău va afișa tipul tranzacției (depunere sau retragere), suma, statutul (în așteptare, finalizată sau respinsă) și un cod de referință. Ceea ce vezi va depinde de metoda de plată pe care ai utilizat-o. Dacă furnizorul de plăți furnizează informații suplimentare, acestea pot fi adăugate la intrarea tranzacției pentru a facilita urmărirea.
Modele de activitate neobișnuite, informații de plată incorecte sau intervenții pentru jocul responsabil sunt toate exemple de situații în care o tranzacție poate fi reținută temporar. În aceste situații, FortunaPalace ar putea solicita mai multe informații sau clarificări înainte de a permite o retragere de 300 Leu sau de a aproba mai multe depuneri de 50 Leu efectuate la intervale scurte. Tipurile tipice de limite pot fi stabilite la nivelul contului și pot varia în funcție de metoda de plată și de statutul jucătorului.
Limitele de depunere îți permit să controlezi cât cheltuiești stabilind limite zilnice, săptămânale sau lunare, cum ar fi Leu20 pe zi sau Leu500 pe lună. Limitele de retragere: acestea sunt limite operaționale sau bazate pe metodă pentru încasări, cum ar fi până la 1.000 Leu pe tranzacție atunci când se aplică.
Limitele numărului de tranzacții spun câte depuneri sau retrageri pot fi efectuate într-o anumită perioadă de timp. Limitele de pierdere stabilesc o sumă maximă de bani care poate fi pierdută pe o anumită perioadă de timp, cum ar fi Leu2.000 pe săptămână. Se presupune că este ușor să modifici limitele. Poate exista o perioadă de răcire și verificări suplimentare pentru creșteri, dar scăderile intră de obicei în vigoare imediat, astfel încât poți gestiona mai bine cheltuielile mai rapid. Dacă soliciți o creștere de la 100 la 300 Leu pe săptămână, FortunaPalace poate amâna procesarea pentru o perioadă înainte de a o aproba.
Controalele pot include memento-uri de sesiune care te informează când timpul s-a scurs, în funcție de modul în care este configurat contul tău și de ceea ce este disponibil în România. Pauzele îți permit să oprești jocul pentru o perioadă scurtă, cum ar fi 24 de ore sau 7 zile. Autoexcluderea pentru a opri accesul pentru o perioadă mai lungă. Verificări ale realității care rezumă jocul și scorul, cum ar fi după cheltuirea Leu30 într-o sesiune. Odată ce stabilești o pauză sau o autoexcludere, FortunaPalace poate opri depunerile precum Leu10, poate limita jocul tău și, dacă este necesar, poate opri trimiterea mesajelor de marketing despre jocuri de noroc. S-ar putea să poți retrage în continuare soldurile disponibile, cum ar fi 150 Leu, atâta timp cât respecți regulile normale pentru verificări și procesarea plăților.
Instrumentele de joc responsabil funcționează cel mai bine atunci când se păstrează înregistrări pentru responsabilitate și pentru a se asigura că limitele sunt respectate corect. Acest lucru ajută la identificarea modelelor de risc. Chiar dacă contul tău este altfel în regulă, FortunaPalace poate lua precauții sau poate sugera să utilizezi o limită mai mare dacă comportamentul tău sugerează că ai putea dăuna cuiva.
Unele module cookie sunt necesare pentru a oferi funcțiile solicitate, în timp ce altele ne ajută să înțelegem cum funcționează site-ul și cum utilizează jucătorii jocurile, plățile și instrumentele de cont.
Poți modifica setările browserului și, dacă sunt disponibile, controalele de preferințe ale site-ului nostru în orice moment pentru a bloca modulele cookie și alegerile de marketing care nu sunt necesare. De exemplu, reținerea limbii sau menținerea personalizării neesențiale poate fi mai dificilă dacă faci această alegere, dar nu te va împiedica să utilizezi funcțiile importante de cont și de securitate. Site-ul nu poate funcționa corect fără anumite module cookie, pe care le poți controla. Unele dintre lucrurile pe care le pot face sunt gestionarea sesiunilor, oprirea fraudei, conectarea la conturi și distribuirea încărcării. În sistemele noastre, nu putem dezactiva aceste module cookie deoarece site-ul ar putea să nu funcționeze corect fără ele.
Modulele cookie pentru reclame ne ajută să vedem cât de bine funcționează reclamele noastre și să facem site-ul mai ușor de utilizat prin urmărirea vitezei de încărcare și a funcțiilor pe care oamenii fac clic cel mai des. Ne arată modele generale, cum ar fi ce pagini vizitează oamenii, cât durează sesiunile și unde apar erori, astfel încât să putem remedia problemele și să îmbunătățim experiența. Modulele cookie de marketing pot fi utilizate pentru a face reclamele mai relevante pentru tine, pentru a opri afișarea acelorași reclame în mod repetat și pentru a vedea cât de bine funcționează campaniile. Aceste module cookie pot ajuta la retargeting pe platforme terțe și la raportarea atribuirii, în funcție de modul în care le-ai configurat. Dacă accesezi setările browserului, poți bloca modulele cookie sau le poți șterge. Dacă ștergi modulele cookie, s-ar putea să fie nevoie să te conectezi din nou și să modifici unele setări care nu sunt necesare.
Controalele pentru reclame la nivelul dispozitivului: În setările de confidențialitate ale multor dispozitive mobile, poți opri urmărirea reclamelor sau poți reseta identificatorul de publicitate. Dacă îți oferim un banner pentru module cookie sau un centru de preferințe pe site-ul nostru, poți alege să accepți sau să respingi categoriile de analiză și marketing. De asemenea, îți poți schimba părerea ulterior. De cele mai multe ori, atunci când modifici setările pentru module cookie, acestea afectează atât dispozitivul, cât și browserul pe care l-ai utilizat. Va trebui să modifici setările pe fiecare browser sau dispozitiv pe care îl utilizezi. Preferințele de notificare pentru mesajele de marketing nu sunt aceleași cu modulele cookie. Comunicările de serviciu necesare pentru contul tău, cum ar fi alertele de securitate, modificările termenilor, confirmările de plată sau notificările despre jocul responsabil, pot fi trimise în continuare chiar dacă alegi să nu primești e-mailuri sau mesaje promoționale.
Avem nevoie doar de informațiile minime necesare pentru a-ți deschide și proteja contul, a gestiona plățile și a trece verificările guvernamentale. Numele, data nașterii, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon, românesc, adresa IP, identificatorii dispozitivului, activitatea de joc și informațiile de plată (mascate atunci când este posibil) pot fi printre lucrurile stocate. De exemplu, le utilizăm pentru a opri frauda, a ne asigura că oamenii sunt cine spun că sunt, a stabili limite, a gestiona eligibilitatea la bonusuri, a procesa depunerile și retragerile și a ajuta clienții.
Folosind conexiuni criptate, depunerile sunt gestionate de furnizori de plăți siguri. Numărul complet al cardului sau codul CVV nu este păstrat de noi. Putem păstra ID-uri de sesiune, marcaje temporale, tipuri de metode de plată și identificatori parțiali (cum ar fi ultimele câteva cifre) pentru verificări de risc. Dacă o depunere este marcată, putem solicita dovada că deții metoda de plată înainte de a-ți permite să retragi Leu.
Te rugăm să furnizezi un act de identitate emis de guvern, un selfie sau o verificare live, dovada adresei (o factură recentă de utilități sau un extras de cont bancar) și dovada metodei de plată (o fotografie a cardului tău cu zonele sensibile acoperite, o captură de ecran a portofelului electronic sau o copie a extrasului bancar) pentru a putea procesa retragerile și a menține contul în stare bună. Retragerile pot fi reținute în timpul verificărilor. Trimite imagini clare și nemodificate, asigură-te că informațiile tale corespund profilului contului și utilizează același nume pentru toate metodele tale de plată pentru a evita întârzierile.
Nu distribuim și nu vindem informațiile tale. Când este necesar din motive de afaceri, cum ar fi atunci când trebuie să partajăm date limitate cu furnizori KYC, procesatori de plăți, instrumente de prevenire a fraudei sau instrumente de joc responsabil, vom face acest lucru doar după ce au fost verificați. Pot fi necesare mai multe verificări înainte ca câștigurile legate de bonusuri să fie plătite. Aceste verificări pot include analiza dispozitivului și IP, screening pentru conturi duplicate și verificare. Dacă există un bonus care trebuie verificat, vom solicita dovada înainte de a-ți permite să retragi câștigurile din bonus și orice Leu aferent.
Regulile din România determină dacă ceva este disponibil. Trebuie să te afli într-un loc permis și să ai vârsta legală pentru a consuma alcool. Dacă te afli într-o zonă restricționată, s-ar putea să nu te poți înregistra sau juca, iar noi am putea solicita confirmarea locației tale. Pentru a-ți menține informațiile în siguranță pe telefon, ai nevoie de o parolă puternică, sesiunea ta este urmărită, dispozitivul și adresa IP sunt verificate pentru riscuri, iar poți alege să faci pași suplimentari de securitate atunci când efectuezi sarcini sensibile, cum ar fi conectarea, modificarea informațiilor sau retragerea banilor. Poți limita cât poți depune, pierde și juca într-o sesiune în setările contului. De asemenea, poți contacta suportul pentru a solicita o pauză sau pentru a fi blocat complet de la joc.
Bonus
pentru prima depunere
1000Leu + 250 FS
Switch Language
